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微信企业号,用户数突破1000万

2015-12-02 17:19:35

来源:  责任编辑:059a

  在2014年12月的微信公开课PRO版中,微信官方首次公布企业号数据:微信企业号上线两个多月,开通超过10万个账号,日均消息量超过100万条。

  微信正利用企业号打开腾讯此前并不擅长的企业市场,垂直领域和企业和第三方开发者成为关键。12月1日,微信以“第四种力量”为名在上海举办论坛,公布微信企业号过去一年多的运营数据。微信开放平台业务部副总经理孙剑晖称:截止2015年11月底,企业号账户数达60万,用户数量突破1000万,日发消息达1200万,日活用户达200万。
 
  微信2014年9月推出企业号,开放接口,以期整合企业现有IT应用和第三方云应用。微信针对企业开放接口,一开始被认为是提高企业公众号的活跃度,后又被解读为腾讯进企业级市场探索。

 
  但孙剑晖在论坛后的采访中透露之所以做企业号是因为用户需求。项目正式立项在2013年底:“当时有很多用户用服务号去做消费者、员工的管理,受到很多限制,就通过邮件等各种方式提出了需求,张晓龙(微信创始人)就提出要做企业号,这是一个自然而然被卷入的过程,不是为了维持公众号的活跃而做的生态补足。”
 
  在2014年12月的微信公开课PRO版中,微信官方首次公布企业号数据:微信企业号上线两个多月,开通超过10万个账号,日均消息量超过100万条。
 
  孙剑晖认为,微信企业号已经迈过最开始的爬坡阶段,进入高速发展时期。他强调,企业号会坚持开放生态原则,鼓励垂直行业服务商在微信中生长。
 
  现场公布的数据显示,微信企业号已经拥有超过250家活跃的第三方服务商,开发出超过600个套件和3000多个应用,涉及领域包括校园、贸易物流、医疗医院和房地产四类垂直行业。
 
  孙剑晖透露,企业号近期还将上线主页型应用、移动助手以及企业客服等新功能。
 
  从C端到B端演进
 
  “虽然企业号在微信的活动中多次亮相,但这是腾讯第一次专门做微信企业号的论坛,如今微信更明显的使用趋势是从消费端到企业端、从C端到B端演进,企业号就是入口,”腾讯上海分公司总经理张立军表示。
 
  孙剑晖在接受记者采访时表示,从消费端到企业端的趋势变化缘于背后的产业变化,“消费型互联网在过去这么多年已经发展得非常成熟,已经渗透到我们的生活中,聊天、购物等发展得非常丰富,但是对企业的经营生产触及非常少,消费型互联网向企业互联网的转变有其内在的驱动力,”
 
  在孙剑晖看来,行业前景广阔,而自身改造的效率差,因此给了腾讯机会。他指出,过去很多企业投资了大量的资金做企业信息化建设,但投入和产出比非常低:“企业希望通过IT系统来连接员工,但是非常困难,怎么做都无法把上下游连接起来,管理和生产严重脱节。”
 
  孙剑晖认为,智能手机的普及、微信渗透到人们的工作生活中,为企业构建自己的信息化生态提供了便利。他以中原地产为例称,中原地产此前开发了10个APP,集团先开发一个,各分公司觉得不好用,各自也开发了APP,但是员工的安装率和使用频率都不高。
 
  发现问题后,中原地产的四川、上海分公司将五个APP接入到微信企业号平台,用户数增长10倍以上,日活跃率已达90%,“他们还要在整个集团来推广使用,”孙剑晖称。
 
  海海科技的CEO施琦则分享了海底捞如何利用微信企业号来连接员工。施琦表示,海底捞之前使用第三代协同应用系统,有ERP、WMS等很多复杂的系统,多个供应商提供,软件架构非常多,几乎所有主流数据库都有,“但是除非强制要求,员工使用的频率非常低。”
 
  但是2015年上半年接入企业号之后,海底捞员工不用下载APP,直接关注企业号就可以使用其开发的7种功能:业务报表、员工互动、信息发布、任务分派管理等。“海底捞一共有2万多名员工,到9月份的时候,有150多万人用所有的功能,相当于平均每个人使用70多次,活跃度大大提升。”施琦表示。
 
  不只是移动办公
 
  企业互联网在今年迎来了爆发期。IT桔子的统计数据显示,2014年国内企业级服务有230起投资,同比增幅已达243%;而今年截至7月底,获得B轮及以上风险投资的SaaS创业公司超过10家,融资金额超过2亿美元。其中,企业销售管理工具纷享销客宣布拿到1亿美元D轮融资,成为资本看好这一市场的有力佐证。
 
  除了微信企业号,阿里旗下钉钉已直指企业级市场。目前,钉钉已经独立为事业部,9月15日开始砸重金5亿元做品牌宣传。公开数据显示,阿里钉钉目前的企业级用户已达85万,有300多家开发者注册,入驻企业合作伙伴50多家,近期还与uber达成合作。
 
  在1日下午的“在线协作”分论坛上,微信企业号与钉钉的对比成为关注焦点。孙剑晖表示,和钉钉的定位不同,微信企业号并不是要打造移动办公工具:“微信企业号不会成为服务提供商,而是通过开放平台,不断接入更多的第三方服务商来为企业用户提供服务。”
 
  对于不同的企业,使用微信企业号方式不同,很多企业不仅将其用在员工和自身业务,还应用于供应链商家和渠道的沟通。
 
  “以民营企业通威集团为例,他们管理着近15万养鱼农户,1万多名经销商,但是由于层层分销的体系,过去这么多年他们并不知道用户在哪,经销商在哪。”孙剑晖指出,通威集团接入微信企业号之后,将所有的养殖农户和经销商建立起管理体系,开发第三方应用,如鱼病通、鱼价通等,为农户和经销商提供服务:“鱼病通就是鱼生病的时候,农户在现场拍照,发至平台,企业就会帮农户找到离他最近的鱼类疾病救治专家,提供救治。而鱼价通,就是把实时的鱼类价格放在微信平台上,提升鱼类交易额。”
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